Im gesamten Vorjahr habe es nur 640 Beschwerden aus Rheinland-Pfalz gegeben, teilte die zuständige Bundesnetzagentur mit. "Die überwiegende Mehrheit der Beschwerden bezieht sich auf ausbleibende oder verspätete Briefzustellungen durch die Deutsche Post AG." Zahlen für Oktober gibt es noch nicht.
Weiter große Probleme im Raum Kaiserslautern
Besonders betroffen sind danach die Stadt und der Kreis Kaiserslautern. Wegen der "mangelhaften Briefzustellung durch die Deutsche Post" habe es im September eine anlassbezogene Prüfung in der Stadt Kaiserslautern gegeben. In Otterberg, Schwedelbach, Otterbach und Rodenbach (Kreis Kaiserslautern) seien solche Prüfungen kürzlich eingeleitet worden.
Bei diesen Prüfungen muss das Zustellungsunternehmen Gründe für die Probleme darlegen und erläutern, was es dagegen tun will, sagte eine Behörden-Sprecherin. Ein Post-Sprecher hatte dem SWR Mitte Oktober gesagt, es gebe zu wenige Postboten. Zudem gebe es einen hohen Krankenstand, vor allem wegen Corona.
Keine Sanktionsmöglichkeiten für Netzagentur
Die rechtlichen Möglichkeiten der Bundesnetzagentur, bei Qualitätsmängeln im Einzelfall für Abhilfe zu sorgen, seien allerdings begrenzt. Die Unternehmen könnten weder verpflichtet werden, mehr Qualität zu erbringen, noch habe die Netzagentur Sanktionsmöglichkeiten.
Die Post hatte kürzlich betont, ihren gesetzlichen Pflichten weiter nachzukommen. Danach müssen im bundesweiten Schnitt mindestens 80 Prozent der Briefe am nächsten Werktag und mindestens 95 Prozent am übernächsten zugestellt werden. In der Weihnachtszeit rechnet die Bundesnetzagentur mit steigenden Beschwerdezahlen. Die Postunternehmen gehen der Behörde zufolge aber davon aus, die hohen Paketmengen bewältigen zu können.
