Nicole hat Erziehungswissenschaften und Sozialpädagogik studiert und ist seit sechs Jahren Abteilungsleiterin der ambulanten Dienste bei den Westeifel-Werken. Unter anderem kümmert sie sich um Freizeitaktivitäten und -angebote für Menschen mit Behinderung, begleitet selbst regelmäßig Ferienfreizeiten. Sie hat viel Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Down-Syndrom. Nicole ist eine rheinische Frohnatur, sehr offen, liebevoll und bei „Down the Road“ sicher nicht nur eine gute Ansprechpartnerin für die Protagonist:innen, sondern auch für Ross.