Lange Schlangen vor der KfZ-Zulassungsstelle oder der Ausländerbehörde. Bürgerbüros, die wegen Personalmangel zeitweise geschlossen sind.
Überlastete Jugendämter, die immer mehr Fälle bearbeiten müssen: Behörden in Deutschland leiden unter Fachkräftemangel, Bürokratieaufwuchs und mangelnder Digitalisierung. Der Frust der Bürgerinnen und Bürger wird immer größer.
Was heißt das für die Beschäftigten? Wie kriegen wir die Behörden fit für die Aufgaben der Zukunft?
Und was bedeutet es für eine Gesellschaft, wenn der Staat seiner Daseinsfürsorge nur eingeschränkt nachkommen kann?
SWR Story in der Mediathek Amt am Limit - Der Staat vor dem Kollaps?
Die Bürger sind genervt.Behördengänge sind bürokratisch und mühsam. Der SWR hat Ämter und Behörden im Südwesten befragt. Sind sie den steigenden Anforderungen noch gewachsen?
