So geht die Sparkasse Ulm bei Enkeltrick-Verdacht vor

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Martin Miecznik
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Frank Wiesner
Frank Wiesner (Foto: SWR, SWR -  Oliver Schmid)

Wenn Senioren nach Betrugsanrufen bei der Bank Geld abheben wollen, stehen auch die Bank-Beschäftigten vor einem Dilemma: Sie dürfen den Kunden die Auszahlung eigentlich nicht verweigern, gleichzeitig wollen sie sie aber schützen.

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