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Mitarbeiter von Jobcentern sind für ihre Kunden unerreichbar

Kampf um die Durchwahl

5:56 min | Di, 29.4.2014 | 21:50 Uhr | Das Erste

Mit viel Aufwand haben Jobcenter und die Bundesagentur für Arbeit Telefonhotlines für Arbeitslose und Hartz IV-Empfänger eingerichtet. Doch die erweisen sich als wirkungslose bürokratische Monster.