Moderner Verbraucherschutz Der überforderte Verbraucher

Sendung vom Donnerstag, 6.3.2008 | 22.00 Uhr | SWR Fernsehen

90 Prozent der Verbraucher geben zu, bei Mobilfunk- oder Stromtarifen den Durchblick verloren zu haben. Und das ist symptomatisch. Das Konsumparadies mit seinem Überangebot ist längst zum Irrgarten mutiert.

Zur Orientierungslosigkeit kommt die Verunsicherung. Markenprodukte, denen wir vertrauen, schneiden bei Tests miserabel ab oder sind mit Giften belastet. Verbraucherschützer versuchen zwar Aufklärungsarbeit zu leisten, doch die Vielzahl von Detailinformationen, Warnungen und Öko- oder Qualitätssiegeln verwirrt oft nur noch mehr. Was gibt da noch wirklich Sicherheit? Hilfe kommt verstärkt aus der Wissenschaft. Ob Frischesiegel, die verdorbenes Fleisch sichtbar machen, oder spezielle Analysemethoden, mit denen sich Betrügereien aufdecken lassen - zahlreiche Forscher leisten ihren Beitrag zum Verbraucherschutz. Odysso gibt im Dschungel der Konsumwelt Orientierung und zeigt, wie Verbraucher ihre Macht besser nutzen können.

Einkaufskultur Einkaufskultur

In den 50 Jahren wurden Kunden im Kolonialwarenladens von einem Verkäufer bedient. Sie zahlten oft „blind“ – ohne nach dem Preis zu fragen. Es sei zu peinlich, meinte damals jeder dritte Käufer. War das ein Grund für den Siegeszug der Selbstbedienung? [mehr zu: Zeitreise: Geschichte der Selbstbedienung]