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Kultur | "Nie wieder keine Ahnung!" Architektur für Einsteiger

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Die Erlebniswelt Einkauf ist ein Haifischbecken Verkaufen um jeden Preis

Sendung vom Dienstag, 11.10.2011 | 1.00 Uhr | SWR Fernsehen

Einkaufen entspannt, Verkaufen ist Überlebenskampf. Unsere Autoren haben sich in die Einkaufswelt gestürzt. Sie treffen auf Verkäufer, die nicht wissen, wie lange sie dem Druck noch standhalten können.

Für viele ist es eine der schönsten Freizeitbeschäftigungen: Shoppen, durch Einkaufspassagen zu bummeln und dabei das eine oder andere Schnäppchen zu machen. Entspannt wunderbar, finden sie.

Hier sollen Konsumträume wahr werden.

Auf der anderen Seite der Ladentheke geht es jedoch immer härter zu. Die Verkäufer kämpfen um jeden Kunden, denn ihr Verdienst ist meist an den Umsatz gekoppelt. Die Erlebniswelt Einkauf ist ein Haifischbecken.

Verkaufstrainer Martin Limbeck baut frustrierte Verkäufer wieder auf.

Warum diese cleveren Rabattaktionen, die ständig grandiose Schnäppchen versprechen? Ob Mode, Handys, Autos oder sogar Bankgeschäfte - Verkaufen um jeden Preis! Doch diesen Druck der Verkäufer dürfen die Kunden nicht spüren. Sie sollen sich freuen über die vermeintlichen Schnäppchen - und möglichst bald wiederkommen. Der Kunde ist König, aber nur wenn er kauft.

Ein Film von Gudrun Thoma und Sebastian Schütz